이용약관
제 1 조 (목적)
본 약관은 로즈백(이하 "회사"라 합니다)이 제공하는 인공지능(AI) 기반 운세 서비스 "운세GPT" 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스"라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (서비스의 성격 및 한계)
1. 본 서비스는 인공지능(AI) 언어 모델을 활용하여 제공되는 운세(사주, 타로, 별자리 등) 해석 콘텐츠입니다.
2. 서비스가 제공하는 모든 결과와 정보는 단순한 엔터테인먼트 및 참고용이며, 어떠한 의학적, 법률적, 재무적, 심리적 전문 상담이나 조언을 대체할 수 없습니다.
3. 회사는 서비스가 제공하는 결과의 정확성, 신뢰성, 적합성에 대해 어떠한 법적 보증도 하지 않으며, 회원이 서비스 결과를 바탕으로 내린 결정이나 행동으로 인해 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임지지 않습니다.
제 3 조 (가상 재화 및 결제)
1. 회원은 서비스 내에서 콘텐츠를 이용하기 위해 가상 재화(토큰)를 구매할 수 있습니다.
2. 가상 재화의 구매, 환불, 소멸 등에 관한 구체적인 기준은 회사의 운영 정책 및 관련 법령(전자상거래법 등)에 따릅니다.
3. 디지털 콘텐츠의 특성상 토큰을 사용하여 운세 결과를 이미 열람한 경우, 해당 사용분에 대해서는 청약철회(환불)가 불가능합니다.
4. 충전된 토큰의 이용기간과 환불가능기간은 결제시점으로부터 1년 이내로 제한됩니다.
5. 토큰 충전은 1회 최대 100,000원까지 가능합니다.
6. 환불은 반드시 결제가 이루어진 수단(카드 등)으로만 진행됩니다.
7. 충전된 토큰은 사용자 간 양도가 불가합니다.
제 4 조 (면책조항)
회사는 다음 각 호의 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 면합니다.
1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우
2. 제3자(AI API 제공사 등)의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우
3. 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애가 있는 경우
4. 기타 회사의 고의 또는 과실이 없는 사유로 인한 경우
제 5 조 (환불정책)
1. 미사용 토큰 환불
구매일로부터 7일 이내에 한하여, 사용하지 않은 토큰에 대해 전액 환불을 요청하실 수 있습니다. 단, 토큰을 일부라도 사용한 경우 사용분은 환불 대상에서 제외됩니다. 충전된 토큰의 환불가능기간은 결제시점으로부터 1년 이내입니다.
2. 월 구독 환불
구독 결제 후 7일 이내, 구독 혜택(토큰 지급 등)을 사용하지 않은 경우에 한하여 전액 환불이 가능합니다. 이미 토큰이 지급된 경우 해당 토큰 사용분을 차감한 잔여금액을 환불합니다. 구독 해지는 다음 결제일 전까지 요청하시면 이후 자동 갱신이 중단됩니다.
3. 환불 불가 사항
토큰을 사용하여 운세 결과를 이미 열람한 경우, 해당 사용분에 대해서는 디지털 콘텐츠의 특성상 청약철회(환불)가 불가합니다.
4. 환불 수단
환불은 반드시 결제가 이루어진 수단(신용카드 등)으로만 진행됩니다. 다른 수단으로의 환불은 불가합니다.
5. 환불 신청 방법
고객센터 이메일(youch348@gmail.com)로 결제 계정 이메일 및 주문번호를 포함하여 환불을 요청하시기 바랍니다. 환불은 영업일 기준 3~5일 이내에 처리됩니다.